De nombreuses entreprises considèrent la téléphonie en mode IP comme une solution d’avenir. C’est la réponse à la problématique des entreprises toujours en quête des solutions innovantes pour les standards téléphoniques.
Certes, cela ne manque pas d’impliquer des bouleversements dans les habitudes et les pratiques culturelles. Quoi qu’il en soit, le téléphone ip reste une solution intéressante du point de vue technique et financier.
Qu’est-ce que la téléphonie IP ?
Connue également sous différentes appellations comme VoIP ou Voix sur IP, la téléphonie IP est une technologie qui fait recours au protocole Internet dans un but d’acheminer la communication partiellement ou dans sa totalité.
En effet, la voix sera numérisée pour être ensuite véhiculée en paquets. Ainsi, les standards téléphoniques qui proposent la technologie IP sont considérés comme IPBX. Opter pour cette solution innovante réclame toutefois l’investissement dans un matériel adapté, hormis la connexion Internet qui est la base même. Il importe alors de choisir avant tout des terminaux adaptés.
Dans ce contexte, vous avez le choix entre des solutions plus économiques avec une fenêtre d’affichage qui comprend une à deux lignes de caractères avec très peu de fonctionnalités. Les entreprises avec un budget plus ou moins important peuvent opter pour des solutions haut de gamme dotées d’écrans graphiques monochromes et qui proposent des fonctionnalités avancées comme l’affichage photo. La solution soft phones commence aussi à avoir le vent en poupe. Il s’agit entre autres d’un système qui s’installe directement sur l’ordinateur.
Ceci étant, vous êtes à la recherche d’une solution innovante permettant d’améliorer la communication interne au sein de votre entreprise. Ou bien vous recherchez un dispositif efficace pour optimiser de votre relation client. Rendez-vous alors sur une boutique en ligne spécialisée dans la vente de téléphone IP pour toute société. Vous y trouverez entre autres plusieurs types de téléphone entreprise adaptés à la taille de votre boîte, votre budget, etc.
Téléphone IP : comment ça fonctionne ?
La technologie qui fait l’usage de la technologie IP fonctionne généralement de deux différentes façons. Il y a avant tout celle qui fonctionne via un modem, c’est-à-dire de téléphone à téléphone. On parle notamment du service de téléphonie classique, proposé notamment dans les offres Internet et téléphonie illimitée des FAI. Ce système consiste à mettre en place des passerelles qui permettront de convertir les données afin de les faire passer à travers le réseau IP.
De ce fait, il est nécessaire de brancher les téléphones sur le modem. La seconde solution concerne la téléphonie Wi-Fi, dont seul un petit nombre de FAI la propose. Si vous souhaitez adopter cette solution, il faudrait encore se trouver à proximité d’une box fournie par le FAI. Aussi, il faut disposer d’un téléphone entreprise adéquat.
Quels sont les véritables atouts du téléphone entreprise ?
Quatre avantages majeurs sont constatés concernant le recours à la téléphonie en mode IP. L’avantage financier réside notamment sur la réduction des coûts étant donné que les appels longue distance seront moins chers, tandis que les appels à l’intérieur de l’entreprise seront gratuits. Il s’agit aussi d’un choix d’avenir dans un contexte où le marché du téléphone entreprise s’oriente nettement vers des solutions axées sur la technologie IP.
On peut dire alors que faire ce choix stratégique consiste à se donner la possibilité d’adapter ses offres au plus près de ses besoins. En tout cas, les entreprises apprécient particulièrement cette solution pour gagner en mobilité. Étant reliée à Internet, cette solution permet aux utilisateurs de conserver le même numéro même durant leurs déplacements. On privilégie cette solution pour profiter davantage de souplesse. En effet, tous les matériels, notamment le téléphone, la visioconférence et le fax seront réunis sur le même réseau.
Comment installer un système IP pour son entreprise ?
Il existe plusieurs systèmes de téléphone ip ayant chacun pour objectif de répondre aux besoins réels de toutes les entreprises. Dans ce sens, il importe de définir avec précision ses besoins avant de penser à une quelconque implémentation du projet de téléphonie IP. De plus, vous êtes en mesure d’acquérir un système de téléphonie VoIP adapté à vos besoins sous différentes formes. Pour l’équipement physique d’abord, l’IPBX sera intégré pleinement dans l’équipement physique que l’on doit installer dans les locaux de l’entreprise ou dans le centre de données.
En outre, il faut penser à acquérir un IPBX logiciel qui sera complètement virtualisé et que l’on peut tout simplement installer dans l’infrastructure. Vient par la suite le choix du service saas qui permettra de gérer le système de téléphonie IP avec plus de fluidité. Avec un IPBX logiciel bien choisi, il sera possible d’installer l’outil en question sur une infrastructure privée ou bien publique selon les besoins de l’entreprise.
Le déploiement se fait par la suite sur le Cloud ou sur des machines virtuelles. Tout dépend des compétences techniques en votre disposition. Le plus simple serait alors de faire confiance à un prestataire dédié qui se chargera de vous accompagner dans le choix et la mise en place des solutions VoIP adaptées à votre entreprise et à ses besoins spécifiques.