Vous êtes un professionnel de la santé ? Vous vous sentez souvent submergé par l’afflux de patients qui attendent dans votre salle d’attente ? La solution pour vous est de bien gérer plus efficacement vos rendez-vous médicaux. Mais quelles sont les solutions à votre disposition pour atteindre cet objectif ? Il est donc important de connaître toutes les techniques qui permettent d’assurer la gestion de rendez-vous médical.
Bien planifier ses consultations.
Le plus grand souci de tout médecin est de voir s’accumuler le fil d’attente. En général, cela se produit avec des consultations mal organisées. Certains patients nécessitent beaucoup plus de temps que d’autres en fonction du problème qu’ils ont. Cela peut produire un décalage énorme entre les heures de rendez-vous proposées et la réalité dans le cabinet médical. Un tel désagrément peut nuire à la réputation de votre cabinet médical. De ce fait, vous devrez y remédier au plus vite en planifiant de façon efficace votre rendez-vous médical. Pour cela, vous devrez établir une plage horaire standard pour vos consultations. Il s’agit de déterminer une moyenne pour chaque consultation que vous allez faire. Cette approche permet de réduire le temps d’attente des patients. Et d’un autre côté, il est aussi possible d’anticiper chaque minute que vous pourrez passer avec un patient. Vous pourrez vous renseigner auprès du patient en question en raison de sa prise de rendez-vous. Il suffit d’intégrer cette donnée dans votre logiciel gestion de rendez-vous médical pour avoir une approximation sur les horaires offerts au patient.
Faites appel à une secrétaire médicale.
Pour diverses raisons, de nombreux professionnels médicaux préfèrent s’occuper eux-mêmes du standard téléphonique du cabinet médical. Beaucoup d’entre eux évoquent souvent la préservation du secret médical comme raison à cela. Mais le problème est que cela peut perturber la consultation. Il est même possible que l’appel interrompe pendant de longues minutes l’intervention. Certains patients n’aiment pas ce type de désagrément et préfèrent changer de médecin si cela se produit. Dans ce cas, vous avez besoin de déléguer certaines tâches de votre cabinet médical, notamment la gestion de rendez-vous. Faites appel à une secrétaire médicale qui dispose des qualifications nécessaires pour améliorer l’image de votre entreprise. Mais dans le cas où vous n’avez pas les moyens d’en engager une, vous pouvez vous tourner vers le télésecrétariat médical. Il s’agit d’une approche qui permet de tirer de nombreux avantages. Vous avez à votre disposition des professionnels qui gèreront pour vous vos rendez-vous 24 h/24 et 7 j/7. De nombreuses agences proposent ce type de service et, en général, elles sont moins coûteuses qu’une secrétaire classique.
Utilisez les divers outils de gestion de rendez-vous en ligne.
À l’ère du numérique, la gestion de rendez-vous n’est plus un domaine difficile. Vous pouvez trouver divers outils adaptés à vos besoins sur internet. En fait, la plupart des patients sont aujourd’hui connectés sur internet. Vous pouvez donc leur faciliter la vie en étant également présent sur le web. Vous pouvez utiliser un Logiciel de gestion de rendez-vous médical en ligne et qui dispose des options très avancées. L’objectif est d’optimiser le temps que vous allez passer avec un patient. En plus, vous disposez également d’une option qui permet de rappeler chaque rendez-vous. Cela peut même être transféré par SMS sur votre smartphone. Mais cette option est également disponible pour le patient qui peut recevoir les mêmes alertes pour éviter un oubli. De nombreux Français utilisent actuellement ces applications en ligne si bien que de nombreux cabinets médicaux se tournent vers cette option. Néanmoins, comme tout logiciel, vous devrez faire attention avant d’en choisir un. Si le logiciel dispose d’un essai gratuit, vous pouvez profiter de cette période pour juger par vous-même l’efficacité du produit. Il est aussi important de demander les mises à jour disponibles pour le logiciel.